享鑫在(zai)崗(gang)員工循環(huan)培(pei)訓 
  社會在快速發展，新(xin)的管理知識、管理方式(shi)層(ceng)出(chu)不窮，為了讓享鑫的員工掌握這些新的知識以提(ti)高勞動(dong)生產(chan)率和服務質(zhi)量(liang)，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得(de)尤為重要。 
  1.通過實際工(gong)(gong)作中所產(chan)生的問題(ti)，不定期地安排員工(gong)(gong)參加的專(zhuan)題(ti)培訓。 
  2.每位(wei)在崗員工(gong)每月參加2次公(gong)司組(zu)織(zhi)(zhi)的工(gong)作指引培訓。組(zu)織(zhi)(zhi)員工(gong)座(zuo)談會，交流事件處理(li)技藝(yi)及與業戶溝通的經驗。 
  3.上崗循環培訓的考核(he)辦法。 
  (1)通過理論答題的方(fang)式考核員工(gong)所掌握的培訓內容。 
  (2)在實踐工作(zuo)中客(ke)戶的滿意(yi)度(du)是評價員工工作(zuo)成績的基(ji)礎。 
  (3)通(tong)過理論與實(shi)踐考核，淘汰不合格的員工(gong)，獎勵優(you)秀(xiu)員工(gong)，達到優(you)化管理的目(mu)的。 
  4.培訓(xun)內容。 
 （1）方(fang)管售前、售中、售后(hou)相(xiang)關流程了(le)解。 
 （2）回訪客(ke)戶，了解客(ke)戶使用(yong)方管的情況(kuang)，并做記錄調查。 
  5.培訓方式： 
 （1）利用內部師資力量(liang)住址培(pei)訓(xun)或(huo)邀請有關專家實施培(pei)訓(xun)。 
 （2）根據工作需要將管理骨干人員(yuan)送(song)相關職能機(ji)構專業培訓。 
 （3）根據工作需要，由(you)本公司(si)統一(yi)安排，定期組織骨干人員到其他先進的方管公司(si)參觀學習，開拓視野(ye)，拓展思維。 
 （4）組織管理人員(yuan)(yuan)就工作中的(de)難點、焦點、典型案例進行剖析(xi)，讓員(yuan)(yuan)工掌握好管理服務的(de)原則(ze)性和靈活(huo)性。